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2021-11-20 08:52:24 jinqian 1

李佳琦、薇娅喊话欧莱雅:给你24小时

据依云娱乐平台“双11”大促刚过去,“欧莱雅被指虚假宣传”冲上微博热搜,有消费者投诉巴黎欧莱雅,称该品牌微博宣传安瓶面膜在李佳琦直播间的优惠为“全年最大力度”,结果双11巴黎欧莱雅自己直播间的价格却便宜了不少,50片同款面膜差价超过100元。

截至11月17日19时,已有超过1万名消费者在“黑猫”(新浪旗下消费者服务平台)投诉巴黎欧莱雅“欺骗消费者”,要求退差价。

17日晚20时许,李佳琦和薇娅直播间先后发布声明回应称,若巴黎欧莱雅24小时后还未能给出合理的解决方案,双方直播间均会启用兜底方案对消费者进行赔偿。此事妥善解决之前,两人直播间均暂停与巴黎欧莱雅官方旗舰店的一切合作。

李佳琦所在的MCN机构美ONE对“欧莱雅被指虚假宣传”事件做了最新回应:

“此次价格争议是由于平台及店铺发放的限时限量满减券造成,并且该券有使用门槛,需单笔有效订单满足999元实付才可使用,并不是单独购买一个直播间单品就可以达到使用门槛的……在此事得到妥善解决之前,李佳琦直播间将暂停与巴黎欧莱雅官方旗舰店的一切合作。”

紧接着,薇娅直播间@薇娅惊喜社官方微博也发布关于欧莱雅安瓶面膜的声明:

我们认为这是对10.20预售开启第一天蹲守直播间、信任我们直播间的消费者的不公平。我们已经与巴黎欧莱雅品牌方进行多轮交涉,但目前尚未针对此次事件达成一致。巴黎欧莱雅品牌方表示将在24小时内拿出最终解决方案,请大家再等24小时。若24小时后巴黎欧莱雅品牌方还未能给出合理的解决方案,我们将启用薇娅直播间兜底方案进行相应的补偿。薇娅直播间将暂停与巴黎欧莱雅品牌任何形式的合作,直至此事妥善。


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